Du kannst dein Konto direkt in CalmWalk über Einstellungen → Konto löschen entfernen. Wenn du die App nicht mehr hast, nutze den folgenden Weg. Das Kündigen eines App-Store- oder Google-Play-Abos löscht dein CalmWalk-Konto nicht.
Was gelöscht wird
Nach Abschluss der Anfrage soll CalmWalk das Konto sowie synchronisierte Profile und Einstellungen, Hundeprofile und private Fotos, Spaziergangseinträge und eigene Auslöser löschen. Begrenzte Daten können nur für Backups, Sicherheit, Betrugsprävention, Buchhaltung oder rechtliche Pflichten aufbewahrt werden; genaue Fristen werden vor dem Start veröffentlicht.
Löschung ohne App anfordern
Sende unserem Datenschutzteam eine Anfrage. Gib die E-Mail-Adresse oder Anmeldemethode deines CalmWalk-Kontos an, aber niemals ein Passwort oder private Spaziergangsdetails. Wir prüfen die Anfrage vor der Löschung und teilen dir die erwartete Bearbeitungszeit mit.
Abonnements
Bitte kündige ein aktives Abo gegebenenfalls zusätzlich über Apple oder Google Play. Eine Kontolöschung beendet die Abrechnung im Store nicht automatisch, und eine Abo-Kündigung löscht keine CalmWalk-Daten.
Brauchst du Hilfe?
Besuche Support, wenn du das Konto nicht zuordnen kannst oder einen anderen barrierearmen Weg für die Anfrage brauchst.